Políticas de Envío Claras y Efectivas

En nuestro compromiso por ofrecerte la mejor experiencia de compra, hemos establecido políticas de envío que consideramos esenciales para facilitar tu proceso de compra. A continuación, te presentamos toda la información que necesitas saber sobre nuestros costos y tiempos de envío. ¡Léelas atentamente!

¿Cuánto me cuesta el envío?

El costo de envío varía según la ubicación y el tipo de producto que adquieras.

Pedidos Regulares

  • Si estás en Antioquia: El costo de envío es de $10.000 adicionales al valor de los productos.

  • Si estás fuera de Antioquia: El envío tiene un costo de $12.000 adicionales al valor de los productos.

Envíos Gratis

Ofrecemos envío gratis en compras superiores a $150.000. Sin embargo, ten en cuenta que esta opción no aplica para productos de "grandes dimensiones".

¿Qué consideramos productos de grandes dimensiones? - Peso real mayor a 5 kg. - Peso volumétrico mayor a 5 kg.

¿En cuánto tiempo me entregan mi pedido?

La entrega de tu pedido depende de tu ubicación:

Si estás en Antioquia

  • Entregas el mismo día: Para los municipios de Bello, Medellín, Envigado, Sabaneta, La Estrella, Itagüí o Caldas, si realizas tu compra antes de las 3:00 pm, podrás recibir tu pedido el mismo día.

Si no estás en estos municipios:

  • Tu pedido será enviado por empresa transportadora y debería llegar entre 1 a 3 días hábiles después de ser despachado. Recibirás un número de guía para hacer seguimiento a tu pedido.

Si estás fuera de Antioquia

  • Las entregas llegarán de 1 a 3 días hábiles después de ser despachadas, salvo que se presenten novedades. Te mantendremos informado a través de mensajes de texto sobre el estado de tu pedido.

Condiciones de Pago Contra Entrega

La opción de pago contra entrega está disponible para ciertos municipios con un costo de envío de $10.000. Esto aplica para:

  • Bello
  • Medellín
  • Envigado
  • Sabaneta
  • Itagüí
  • La Estrella
  • Caldas

Para otras ciudades de Colombia, el pago contra entrega se realiza a través de transportadora y tiene un costo adicional de $5.000 por la comisión de recaudo. Este monto se sumará al total de tu compra.

Ejemplo de cálculo: - Valor del producto + Costo de envío + $5.000 (comisión de la transportadora).

Recuerda tener el dinero en efectivo al momento de la entrega, para evitar inconvenientes.

Conclusión

Esperamos que estas políticas de envío te proporcionen claridad y confianza en tu experiencia de compra. Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!